FAQ
Des réponses claires, avant de commencer.
Produit, données, plans et facturation : voici les réponses aux questions les plus fréquentes.
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3 priorités peuvent améliorer ce score.
01
Le produit
Qu’est-ce que REPÈRE Local ?
Un outil qui réunit vos avis Google, votre position sur Google Maps et vos concurrents locaux dans un seul cockpit, avec des réponses suggérées par IA et un indicateur propre à REPÈRE : le Local Score.
Le suivi de position est-il une donnée officielle de Google ?
Non. REPÈRE utilise DataForSEO, un fournisseur de classement tiers spécialisé, pour estimer la position à chaque point GeoGrid. REPÈRE n’est pas affilié à Google.
Qu’est-ce que le Local Score ?
Un indicateur qui combine réputation, avis récents, réponses, visibilité et concurrence en un chiffre sur 100. Ce n’est ni une note officielle ni un score utilisé par Google Maps.
Les réponses aux avis sont-elles publiées automatiquement ?
Non. Chaque suggestion attend votre validation. Vous pouvez la publier, la modifier ou l’écarter.
02
Compte et facturation
Quand commence la facturation ?
La facturation commence dès la confirmation de votre souscription au plan choisi.
Comment mon paiement est-il traité ?
Stripe gère la facturation. REPÈRE ne stocke jamais vos informations de carte.
Puis-je changer de plan ou annuler ?
Oui, depuis votre tableau de bord. Les changements suivent les règles de votre cycle de facturation.
Combien coûte un établissement supplémentaire ?
29 $ CAD par mois pour chaque établissement ajouté au-delà de ceux inclus dans votre plan.
03
Confidentialité et accès
REPÈRE voit-il mon mot de passe Google ?
Non. La connexion passe par l’autorisation officielle Google OAuth. Votre mot de passe n’est jamais transmis à REPÈRE.
Mes réponses sont-elles contrôlées par une IA ?
L’IA suggère. Vous décidez. Les consignes contenues dans un avis ne remplacent jamais les règles du produit.
Où trouver les règles de confidentialité ?
La politique de confidentialité est accessible depuis le site principal de REPÈRE et depuis le pied de page.
Prochaine étape
Une autre question ?
Écrivez-nous ou choisissez le plan adapté à votre établissement.